在上海九院交了四千元注射費，沒有做，窗口不退款怎么辦？

    今年5月27號面診九院整復外科的疤痕專家，我的疤痕有好幾處，在右眼周圍，都是凹陷疤痕，當時醫(yī)生說眼角和下眼瞼的凹陷疤痕沒法切縫，可以注射玻尿酸，當天下午就可以注射。

    當時醫(yī)生的助理給我寫了個小單子，上面寫了藥品名稱瑞蘭，我去窗口交了錢，當時因為網(wǎng)銀卡里沒什么錢了，只好用另一張卡去取款機去現(xiàn)金來交。窗口的人收了錢后，在那張小單子上蓋了章簽了字，讓我等著下午注射。
  
    我右眼因為下眼瞼的疤痕導致眼瞼退縮，露眼白，眼睛比左眼大，所以一直想做手術矯正退縮，注射玻尿酸周期長，而且可能會影響退縮矯正手術，所以就決定先不注射，等做完了退縮矯正手術再來注射，然后我就去問醫(yī)生可否下次再做，他說可以。

    我后來從眼部整形醫(yī)生那里確定了要先做退縮矯正手術，這個手術是需要住院的，住院就意味著可以報銷，但是整形科的項目聽說是不給報銷的，于是我就去找眼科的醫(yī)生，想盡快做掉退縮矯正手術，但是九院眼科比較有名的眼部整形醫(yī)生的手術基本都要等挺久的，我想這個手術應該不難做，要不我就不在九院做了，去上海別的醫(yī)院，不用等。

    后來我在好大夫在線咨詢了好幾個眼部整形的醫(yī)生，了解到我這個手術不好做，術后很可能反彈，所以一直糾結，沒有做。

    后來9月5號我做了眉毛下面疤痕的切縫手術，昨天復查做了激光。我想退縮矯正手術現(xiàn)在都還沒做，還是把注射玻尿酸的錢先退了吧。于是我到窗口，拿出當時蓋了章的那張小單子說退款，工作人員說五月份的帳已經(jīng)做了，并沒有多出藥。我當時因為忙著做激光的事情，就先離開了。

    今天我又到窗口去問，工作人員說他們這里沒發(fā)現(xiàn)出錯，讓我去11號樓2層找辦公室的人，我去了。之后辦公室的人帶我找到了5月27號當天收費的工作人員小紀，小紀說他們負責收錢，藥是微創(chuàng)室拿的。我說拿藥也得憑這張蓋了章的單子啊，單子給了護士她才能拿藥，現(xiàn)在單子還在我手上，她怎么拿藥。小紀說也許護士漏收了呢。這是什么意思？護士漏收了我的單子但是給了我藥，我現(xiàn)在又憑著單子來訛詐他們？但是我當天根本就沒有注射，上午離開九院去了上海長征醫(yī)院，找一個之前在好大夫在線溝通過的眼科醫(yī)生，了解下眼瞼退縮矯正手術相關事宜，當時感覺這個醫(yī)生不是很專業(yè)，又折回九院，那時已經(jīng)下午了，又在好大夫在線上找，找了個當天下午坐診的醫(yī)生，于是就去窗口掛號，然后去找他，但他不在辦公室，他的同事在，說他臨時有有要緊事離開了，如果我有問題咨詢，可以加他微信。

    之后他同事把他微信給我，我添加了，跟他聊了會兒，然后離開九院，坐車去浦東機場附近的酒店入住，第二天一早去機場。

        如今醫(yī)院不給退錢，我說我現(xiàn)在憑著單子你們不是還得給我藥嗎？不是還要注射嗎？那個收費的小紀說，不會的，都這么久了。

        現(xiàn)在醫(yī)院工作人員的意思就是我這四千塊錢打了水漂，不退款，也不會拿藥給我注射。這是什么道理，我真不知道他們怎么做的帳，我當時交的是現(xiàn)金，這背后發(fā)生了什么天知道，要命的是現(xiàn)在過了半年多了，不知監(jiān)控還在不在，我打算明天報警。

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順應機緣

你可以去九院醫(yī)務或醫(yī)政科咨詢一下，你這個情況應該給退，三甲醫(yī)院就是這樣，

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疤行天下

與醫(yī)院溝通一下。

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新的一天

好好溝通下，怎么著也是正規(guī)三甲醫(yī)院。

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小莊啊

我今天 先是報警，警察說讓我先去院長辦公室溝通，沒有溝通好再找他們，我到了院長樓的樓下，保安問明來意后，讓我去行政接待處，到那兒以后，相關工作人員說可以退款的，只要我票據(jù)還在，讓我的醫(yī)生簽字蓋章說明退款原因就行了

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小莊啊

這班收費窗口的人太囂張了，明明是合理訴求，卻置之不理，要不是我堅持，那幾千塊錢就打水漂了

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小莊啊

我已經(jīng)約好了主刀醫(yī)生，他助理說明天上午可以找他簽字蓋章

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小莊啊

這次體會到這個醫(yī)院水很深，門診九樓收費拿藥那個窗口，是醫(yī)院下屬的科技開發(fā)有限公司，本來我們在醫(yī)院的任何消費都會給正式發(fā)票的，但是去他們窗口買藥都不需要醫(yī)生開單子，你買什么跟他們說一聲，他們就把東西給你，你要是不索要發(fā)票，他們也絕不會給，就跟小賣部賣東西一樣。因為這類整形的藥物不能報銷，很多患者都不會索要發(fā)票，想想他們漏了多少稅。

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希望早日無痕

現(xiàn)在要到了嗎

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疤痕知識達人

事實溝通清楚了，肯定可以退的，怎么也是三甲醫(yī)院啊，

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要開心快樂

報警果然有效果哈哈

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小蜜蜂的max

這真有點坑人啊

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小莊啊

劉偉主任和他助理夏玲玲醫(yī)生都很爽快地簽了字，態(tài)度都很和藹，但是收費窗口的人說因為時間太長了，要核對賬目，讓我先回家，她加了我微信，說是核對好了會把錢轉賬給我。我到家已經(jīng)四五天了，依然沒動靜。

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小莊啊

小蜜蜂的max 發(fā)表于 2019-11-10 09:14
這真有點坑人啊

簡直坑爹

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小莊啊

要開心快樂 發(fā)表于 2019-11-07 08:52
報警果然有效果哈哈

到現(xiàn)在都沒把錢給我

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