關(guān)于網(wǎng)名“溫馨”“溫馨寶貝”情況的說明 最近幾個月，網(wǎng)名“溫馨”“溫馨寶貝”的患者持續(xù)在網(wǎng)上發(fā)布不符合實際情況的言論，說我們給她做壞了。 疤友都希望疤痕術(shù)后能有完美的恢復(fù)，如果沒達到自己想要的效果抱怨幾句我們完全能夠理解，再說我們也想把更多的精力用到更有意義的地方，因此我們對“溫馨”一直沒有做出正面回應(yīng)。這也導(dǎo)致了很多疤友包括論壇的工作人員都以為我們默認了她說的“手術(shù)失敗”。 但最近“溫馨”又抱怨說我們不負責(zé)任，“做壞了就不理她了”。對此，我們不得不“官宣一下”，因為這涉及到我們的底線——醫(yī)德和責(zé)任心。 1. 該患者2018年3月27日在重慶好美醫(yī)療美容門診部做了左面部疤痕部分切縫術(shù)（兩處，如下圖）。 2. 因為只是做了一部分，術(shù)后9個月的時候（2018.12.28）患者還在后悔當初沒有一起做了。我們知道，術(shù)后9個月多數(shù)疤痕已經(jīng)穩(wěn)定，不會再有大的變化。此時患者后悔當初沒有一起做，說明她當時對手術(shù)的效果至少還是認可的。
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2019-6-19 16:19 上傳
3. 今年3月5日（差不多術(shù)后一年）時患者向我們抱怨效果不好。 術(shù)后9個月到12個月之間難道疤痕自己還有很大的變化？這有點違反常理。 4. 收到患者的反饋后，我們多次向患者索要清楚的術(shù)后部位的照片，但不知什么原因，患者至今都不提供。我們僅能根據(jù)隨訪時得到的一張模糊照片做個大概的對比圖：
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2019-6-19 16:20 上傳
從上面的對比圖可以基本看出，我們手術(shù)的部分（藍箭頭）疤痕已經(jīng)明顯改善。而依舊明顯的部分是沒有做手術(shù)（紅箭頭）的部分。 5. 之后對于患者的質(zhì)疑和問題，盡管我很忙，也都是耐心解釋和答疑。直到今年5月17日她向我提出“退點錢”。
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2019-6-19 16:20 上傳
作為醫(yī)生，我希望把精力都放在技術(shù)相關(guān)的問題上。需要幫助的人很多，我不該把精力浪費在“退點錢”這類事情上。因此，在把我們客服人員的聯(lián)系方式發(fā)給她，也把她的聯(lián)系方式發(fā)給我們的客服之后，我從微信上刪除了她。我們的客服人員也第一時間聯(lián)系了她。這并不是她說的做壞了我們就不管了。
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2019-6-19 16:20 上傳
6. 另外，她的手術(shù)是在重慶好美醫(yī)療美容門診部做的，并不是現(xiàn)在的小診所 。我們不知道她為何故意把手術(shù)地點說成現(xiàn)在的小診所。
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2019-6-19 16:21 上傳
7. 最后，我給這位患者提兩點建議： （1）如果覺得手術(shù)有問題，歡迎來我們這里復(fù)查；我們不敢說自己技術(shù)有多精良，但敢說我們是負責(zé)任的。 （2）如果不相信我們，你可以去其他具有資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)鑒定，我們應(yīng)該相信法治社會。 | 
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發(fā)表于 2019-6-19 21:12:48
